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O site apresenta a Shopbox, seus produtos, ofertas, condições comerciais e formas de contato. O grupo de WhatsApp é gratuito e destinado à divulgação de ofertas e informações. A entrada no grupo não obriga a compra, e o participante pode sair quando quiser.

Preços, descontos, brindes, prazos e estoques podem ser limitados e alterados sem aviso prévio. Uma oferta não garante reserva do produto. A compra somente será confirmada após a validação da disponibilidade, das condições informadas e do pagamento, quando aplicável. Erros materiais evidentes de preço ou descrição poderão ser corrigidos, sempre respeitando a legislação de defesa do consumidor.

Os pedidos podem ser concluídos pelos canais oficiais indicados no site. Antes do pagamento, o cliente deve conferir produto, quantidade, valor, forma de pagamento, prazo e modalidade de recebimento. Podemos utilizar plataformas de terceiros para processar pagamentos, sujeitas também aos termos e políticas desses fornecedores.

As modalidades, áreas atendidas, custos e prazos são informados durante o atendimento. Entregas podem ser realizadas por parceiros de logística, e retiradas devem ser previamente agendadas. O cliente é responsável por fornecer endereço e informações corretas e por garantir que uma pessoa autorizada possa receber o pedido.

Solicitações de troca, devolução ou exercício do direito de arrependimento serão analisadas conforme o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis. Em compras realizadas fora de estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado do recebimento do produto ou da contratação, observadas as condições legais. Entre em contato o quanto antes e mantenha o produto, acessórios, brindes e embalagem disponíveis para orientação e avaliação.

A Shopbox trabalha com produtos originais. Imagens podem ser ilustrativas, e pequenas diferenças de cor, embalagem ou apresentação podem ocorrer por atualização do fabricante, lote, tela do dispositivo ou disponibilidade. Informações de uso, composição, restrições e validade presentes na embalagem ou fornecidas pelo fabricante devem ser observadas pelo consumidor.

Ao utilizar o site e nossos canais, você se compromete a não:

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O site pode conter links para WhatsApp, Instagram, meios de pagamento, serviços de entrega e outros ambientes externos. Esses serviços são administrados por terceiros e possuem termos e políticas próprios. A Shopbox não controla sua disponibilidade, segurança ou práticas de tratamento de dados.

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Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização estarão disponíveis nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, preservado o foro legalmente assegurado ao consumidor.

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