Política de Privacidade

A Shopbox Multimarcas, inscrita no CNPJ 47.315.465/0001-03, com operação em Belo Horizonte/MG, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados a este site, ao atendimento, aos pedidos e aos nossos canais oficiais. Esta Política se aplica ao site shopboxmultimarcas.com.br e às interações realizadas por WhatsApp, Instagram e outros canais informados pela Shopbox.

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome, telefone, endereço de entrega, informações do pedido, preferências de produtos, mensagens enviadas e dados necessários para atendimento, pagamento, retirada ou entrega.

Também podemos receber informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, origem da visita e interações com botões ou links. Dados completos de cartão não são armazenados pela Shopbox quando o pagamento é processado por plataformas terceiras.

Utilizamos os dados para:

• responder dúvidas, solicitações e mensagens;
• processar pedidos, pagamentos, retiradas, trocas e entregas;
• enviar ofertas, catálogos e comunicações solicitadas ou autorizadas;
• melhorar o site, o atendimento e a experiência dos clientes;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e exercer direitos.

O tratamento pode ocorrer com base no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção do crédito e no legítimo interesse, sempre observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e os direitos do titular.

Podemos compartilhar somente os dados necessários com empresas que apoiam nossa operação, como meios de pagamento, serviços de hospedagem, tecnologia, análise de acesso, atendimento e parceiros de logística ou entrega. Também poderemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.

WhatsApp, Instagram, Meta e outros serviços externos possuem políticas próprias e podem tratar dados conforme seus respectivos termos. Recomendamos que você consulte essas políticas ao utilizar tais plataformas.

O site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento, segurança e preferências, além de tecnologias de medição para entender visitas e melhorar conteúdos e campanhas. Quando exigido, você poderá aceitar, recusar ou ajustar cookies não essenciais. Também é possível gerenciá-los nas configurações do navegador, lembrando que o bloqueio pode afetar algumas funcionalidades.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e resguardar direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema, contudo, é completamente imune a incidentes.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, oposição e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (31) 99167-2221. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Nossos produtos e serviços não são direcionados intencionalmente à coleta de dados de crianças. Se você for responsável legal e identificar o envio indevido de dados de criança ou adolescente, entre em contato para que possamos avaliar e adotar as providências cabíveis.

Alguns fornecedores de tecnologia ou plataformas utilizados pela Shopbox podem processar dados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar serviços que adotem medidas compatíveis de proteção e observamos as exigências aplicáveis da LGPD.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.

Em caso de dúvida sobre privacidade ou proteção de dados, fale com a Shopbox Multimarcas pelo WhatsApp (31) 99167-2221 ou pelo Instagram @shopboxmultimarcas.